Agents IA et automatisation
Pas un chatbot de plus : des agents qui font le travail, connectés à vos outils, avec vous aux points de décision.
Un agent, ce n'est pas un chatbot
Un chatbot répond à une question. Un agent exécute une tâche : il va chercher l'information dans vos outils, enchaîne plusieurs étapes, se corrige quand une étape échoue, et s'arrête pour demander votre accord avant les actions qui engagent (envoyer, facturer, supprimer).
L'intérêt n'est donc pas la conversation, mais le travail qui disparaît de votre journée : la ressaisie, les relances, le tri, la mise en forme, la recherche dans des documents.
Ce que NorthWick construit
Des assistants internes branchés sur vos outils existants (messagerie, agenda, CRM, base de données, API métier), des automatisations de tâches répétitives, de l'extraction et de la mise en forme d'informations à partir de documents ou d'e-mails, et des copilotes intégrés dans une application que vous avez déjà.
Le travail commence toujours par un cas d'usage précis et mesurable, puis par un prototype que vous testez sur vos vraies données avant d'aller plus loin.
Garde-fous, coûts et données
Un agent qui agit sur vos outils doit être encadré : validation humaine obligatoire sur les actions irréversibles, journal de ce que l'agent a fait et pourquoi, droits d'accès limités au strict nécessaire, et plafond de dépense par agent pour éviter les mauvaises surprises.
Le choix du modèle et de l'hébergement dépend de la sensibilité de vos données : il est décidé au cadrage, avec vous, et écrit dans le devis.
Nos services
Une seule personne du brief au lancement, sur chaque prestation.
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous à hello@northwick.xyz.
Quelle différence avec un chatbot sur mon site ?
Un chatbot répond aux visiteurs. Un agent travaille pour vous : il accède à vos outils et exécute des tâches en plusieurs étapes. Les deux peuvent coexister, mais ce ne sont ni le même usage ni le même budget.
Mes données servent-elles à entraîner le modèle ?
C'est un point tranché au cadrage, avant tout développement : le fournisseur, la configuration et la durée de conservation sont choisis avec vous et écrits noir sur blanc dans le devis.
Combien de temps pour un premier agent ?
Le prototype vient avant l'engagement : on cible une tâche, on la fait tourner sur vos données, et on décide ensuite au vu du résultat.
Que se passe-t-il si l'agent se trompe ?
Les actions qui engagent passent par votre validation, et chaque étape est journalisée : une erreur se voit, se comprend et se corrige. Un agent n'est mis en autonomie sur une tâche qu'une fois qu'elle est fiable.
Prêt à avoir un site à la hauteur ?
Un échange de 30 minutes pour voir si on peut travailler ensemble. Réponse sous 24 heures.
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